1. Métodos y plazos de entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 24/48 horas hábiles. La entrega se realiza según los siguientes plazos:
Entrega en Francia:
- GLS Relay : Entrega en 1 a 2 días laborables.
- GLS Home Delivery : Entrega a domicilio en 1 o 2 días laborables.
Entrega en Europa:
- GLS Home Delivery : Entrega a domicilio en 3 a 4 días laborables.
Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento tan pronto como se envíe el paquete.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del método de envío elegido y se muestran antes de que confirmes tu pedido.
3. Devoluciones
Dispones de 14 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para devolver cualquier artículo que no te satisfaga.
- Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas puestas.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el error sea nuestro.
- Las devoluciones deben realizarse a través del formulario de devolución disponible en su área de cliente.
4. Reembolso
Una vez recibido y comprobado el paquete, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles a través del método de pago utilizado para la compra.
5. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la entrega o las devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: contact@les-sales-voleurs.fr